Secteur / Tourisme
Vendre au bon prix, au bon moment.
Dans le tourisme, le stock est périssable : une nuit non vendue est définitivement perdue. Le système d'information a pour fonction première de protéger le remplissage et le prix moyen.
Hôtels, riads, agences de voyage et opérateurs d'expériences vendent une capacité contrainte à une clientèle internationale, par des canaux multiples dont ils ne maîtrisent pas tous les termes. L'enjeu est double : garder la cohérence des disponibilités entre tous les canaux, et reprendre la main sur la part de réservations en direct, nettement plus rentable que l'intermédiation.
Nous avons livré des plateformes de réservation dans ce secteur. La difficulté réelle est rarement l'interface : elle réside dans la cohérence des disponibilités, la gestion des devises et des acomptes, les règles d'annulation, et la qualité de l'expérience en français, anglais et arabe sur des connexions parfois lentes.
Les enjeux que nous traitons.
Cohérence des disponibilités entre canaux directs et intermédiaires
Tarification par saison, par durée et par segment, avec conditions d'annulation
Paiements multi-devises, acomptes et encaissements locaux
Expérience multilingue FR / EN / AR et performance sur réseaux lents
Ce que nous apportons.
- Plateformes de réservation en direct, déjà en production chez nos clients
- Intégration des moyens de paiement locaux et internationaux
- Pilotage du remplissage, du prix moyen et de la part du direct
- Conception éditoriale et multilingue adaptée à une clientèle internationale
Parlons de votre système
Un premier échange avec un consultant, sans engagement de votre part et sans présentation commerciale.